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Betriebsführung

Zufriedenheitsabfrage: Feedback gewünscht

5. Dezember 2023

Kundenmeinungen systematisch abfragenLeistungen werden überall bewertet: Theateraufführungen, Seminare, Bücher, Hotels, Gaststätten, sogar der Krankenhausaufenthalt. Kundenmeinungen sind wichtig, damit der Leistungserbringer...

Mehr Fachkräfte finden

AdobeStock - contrastwerkstatt

10. November 2023

Social Recruiting: Mitarbeiter und Azubis in sozialen Netzwerken gewinnen In Zeiten des Fachkräftemangels entdecken immer mehr Unternehmen soziale Netzwerke, um...

Mit digitaler TGA-Planung die Zukunft gestalten

AdobeStock – Ngampol

25. Oktober 2023

Das CAD-basierte Planen von Anlagen der Technischen Gebäudeausrüstung eröffnet dem SHK-Handwerk neue Türen für die zeitgemäße Gestaltung von Arbeitsabläufen Hohe...

Bild: ThinkstockPhotos - gpointstudio

Sicherer Einsatz von Messengern 19. Oktober 2023

Geschäftsnachrichten mit WhatsApp und Co.Eine WhatsApp-Nachricht an Kunden und an die Mitarbeiter? Privat lassen sich Messengerdienste ohne großen Aufwand nutzen:...

Bild: IKZ

„Das Modell entlastet auch die Umwelt“ 5. Oktober 2023

Die IKZ-Redaktion zu Gast beim SHK- und Elektro-Fachunternehmen Marc Schmitz GmbH in KölnVier Tage arbeiten und dann ab in ein...

Bild: ZVSHK

Angebote kosten Geld 26. September 2023

Angebotskosten kalkulieren und in Rechnung stellenJeder Handwerksbetrieb bemüht sich, Kosten zu sparen: bei den Energiekosten, beim Materialeinsatz, beim Personal, beim...

Multinationaler SHK-Betrieb 8. September 2023

Die JK Haustechnik und Komplettbau GmbH mit Sitz in Berlin hat Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus vielen Nationen eingestellt – und...

Bild: ZVSHK

Kunde will Azubi nicht bezahlen: Dachdecker-Meisterin zieht Konsequenzen 31. August 2023

Dass Endkunden die Arbeitszeit für den Lehrling nicht bezahlen wollen, weil der angeblich nur rumgestanden haben soll, das kommt im...

Bild: AdobeStock – NAMPIX

Eindeutige Rechtsprechung 24. August 2023

Ohne Bautagebuch droht Planern eine HonorarminderungEine Reihe von Gerichtsverfahren hat sich mit der Frage beschäftigt, ob der Planer generell zur...

Bild: AdobeStock-New Africa

Drückeberger – Wenn der Kollege sich drückt 22. August 2023

Feedbackgespräch mit dem Minder-Leister im Team Bringt ein Monteur weniger Leistung als seine Kollegen, wird er als „Low Performer“, als...

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